v8i – Chính sách bảo mật & Bảo vệ Dữ liệu Người dùng

v8i thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chính mà chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer) – bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Các thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên nhiều thiết bị khác nhau.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ngân hàng, và lịch sử giao dịch bằng VND. v8i không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ; mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trò chơi và sự kiện thể thao đã tham gia, cùng các hành động thực hiện trên nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm và phát hiện các mẫu sử dụng bất thường.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin được ghi lại thông qua cookie, web beacon và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn của bạn, đo lường hiệu quả dịch vụ và cải thiện tính năng nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã được nêu rõ, và không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ pháp luật hiện hành.

v8i sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu suất dịch vụ. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng, giúp ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn cá nhân giữa các phiên truy cập. Có bốn loại cookie chính mà chúng tôi sử dụng: cookie bắt buộc (duy trì phiên đăng nhập và bảo mật), cookie chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị), cookie phân tích (đo lường lưu lượng và hành vi sử dụng ẩn danh), và cookie bảo mật (phát hiện truy cập bất thường). Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Khi tiếp tục sử dụng v8i sau khi đã được thông báo về chính sách cookie, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo mô tả trên.

Ngoài cookie, chúng tôi có thể sử dụng web beacon (pixel trong suốt) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở và xác minh liên kết hoạt động bình thường. Dữ liệu thu thập từ các công nghệ này chỉ được sử dụng nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo mật tài khoản, không được bán hay chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

v8i không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam (ngân hàng liên kết, ví điện tử) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền. Các đối tác này đều chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh và dịch vụ bảo mật có thể xử lý một phần dữ liệu kỹ thuật theo thỏa thuận bảo mật (NDA) chặt chẽ.
• Cơ quan pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, v8i có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin liên quan theo đúng quy định của pháp luật.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện gian lận xuyên nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các đơn vị chống gian lận được ủy quyền nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, v8i đều yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị độc lập mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

v8i có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh sự thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của v8i sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn đặt dấu trang trang này và kiểm tra định kỳ để luôn cập nhậtnhững thay đổi mới nhất về cách v8i bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ v8i luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường, và trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp. Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản, bảo mật và quyền riêng tư. v8i cam kết duy trì kênh liên lạc mở và minh bạch để mọi người dùng tại Việt Nam đều có thể dễ dàng tiếp cận thông tin về quyền lợi của mình.